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售後服務

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退換貨說明

  • 退換貨商品處理方式 :
    若因產品有數量及品項不符、瑕疵品之情形需退換貨。請務必保持商品未拆包原狀。並先聯絡客服人員。將由客服人員為您安排後續退換貨事宜。
  • 無法退換貨之商品 : 
    1. 因消費者個人口味不符、人為因素或訂錯品項等情形,恕不接受退換貨。
    2. 辦理退換貨時若無事先告知,消費者自行將商品寄回者,將不予以受理。
  • 退換貨須知 :
    有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請。
  • 退貨注意事項 :
    1. 網站圖片僅供參考,須以訂購之產品實際顏色.重量、數量、包裝方式為準,如果包裝和顏色略有差異的部分,並不構成退換貨之理由,敬請見諒。
    2. 請於收到商品時,立即檢查商品是否正確及瑕疵,請勿拆封或食用,避免影響您的退貨權益。


客服中心

法源依據

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

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