奇美食品│退貨說明 | 奇美食品

-售後服務-

我們提供最佳的售後服務,若產品有數量及品項不符、瑕疵品之情形(非上述條件恕不受理),請於您收到商品後儘速撥打客服專線0800-783-703將有專人為您服務。

※請先來電通知進行確認,無事先認可的退貨,將不予以受理。

 

-客服中心-

客服專線0800-783-703,聯絡奇美食品客服人員為您服務。

客服時間:週一至週五 08:00-17:00 (週六日及國定假日休假)

 

-退換貨商品處理方式-

若需退換貨,請先聯絡客服人員。將由客服人員為您安排後續退貨事宜。

 

-退換貨須知-

有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請。

 

-無法退換貨之商品-

(1)超過食品保存期限。
(2)因消費者人為毀損或訂錯品項等情形,恕不接受退貨 。
(3)辦理退換貨時若無事先告知,消費者自行將商品寄回者,將不予以受理。

 

-退貨注意事項-

  1. 網站圖片僅供參考,須以訂購之產品實際顏色.重量、數量、包裝方式為準,如果包裝和顏色略有差異的部分,並不構成退換貨之理由,敬請見諒。
  2. 請於收到商品時,立即檢查商品是否正確及瑕疵,請勿拆封或食用,避免影響您的退貨權益。

 

-法源依據-

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

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